预防接种服务的网络格局构筑完成；示范门诊、数字化门诊数量和服务质量位居全省前列，省级免疫规划标准化建设县考评，得到省专家组充分肯定；互联网+预防接种在全市实施；全市互联网+预防接种服务覆盖率为100%，2015年以后出生儿童关联率达90%以上；预防接种服务得到公众普遍认可和接受；儿童家长对预防接种服务的满意率为98%；免疫规划疫苗接种率保持在较高水平，针对传染病达到有效控制……

      这一系列显赫数据的背后，是市疾控中心牢筑预防接种服务根基，提升预防接种服务品质，推动预防接种服务再上新台阶的民生情怀。

密织网络，筑牢预防接种服务根基

      构建预防接种服务框架，组建预防接种服务队伍，提升预防接种服务能力，构筑稳固的健康防线，是筑牢预防接种服务根基的关键。近年来，市疾控中心从这四方面着手，下了硬功夫。

      一是统筹规划，构建预防接种服务框架。近年来，根据实施扩大国家免疫规划工作任务和《河南省预防接种单位管理规范》，加强了免疫规划组织机构建设，市疾控中心和11家县级疾控中心设立负责预防接种工作的业务科室，各乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心设立至少1个预防接种门诊，各医院产科设立产科接种点。目前，全市共设置接种单位158家，其中预防接种门诊121家，产科接种点37家。所有接种单位均经县级卫生健康部门认定，责任区域划分严格，服务范围清晰明确，以乡（镇、社区）为单位集中接种模式稳步实施，预防接种服务的网络格局构筑全面完成。

      二是精心谋划，组建预防接种服务队伍。首先是保障人员数量，严格按标准足额配备免疫规划人员。县级疾控机构计划免疫科按≥1/10万比例配备专业技术人员且≥4人；示范门诊≥6人，规范门诊≥5人，其中接种操作人员≥3人，所辖行政村≥1名乡村医生负责预防接种有关工作；产科接种点接种人员配备城市≥2名、农村≥1名。其次是保障人员质量，严把人员准入关。建立人员资质审核、培训考核机制，具有医师、护士或乡村医生执业证，且经过县级卫生健康主管部门专业培训、考核合格的持有《河南省预防接种人员培训合格证》的人员方可从事预防接种工作。目前，全市疾控机构共有免疫规划专业人员54人，持有《河南省预防接种人员培训合格证》合格接种人员1153人，接种和预检人员100%具有执业资质，预防接种人员培训合格持证率100%。

      三是多措并举，提升预防接种服务能力。多年来，我市采取集中培训、远程指导、现场督导、现场观摩、项目带动、模拟演练、知识竞赛、演讲比赛、技能比武，以及通过培养预防接种知识讲师、预防接种操作技术能手和计算机操作技术能手进行轮流讲座，接种单位之间传、帮、带互帮互学活动等多种形式，全方位提升预防接种服务能力。每年县级疾控机构和接种单位免疫规划人员培训率100%、预防接种操作技术培训率100%、计算机操作技能培训率100%。

      四是抓关键，构筑稳固的健康防线。我市各级党委、政府高度重视免疫规划工作，不断完善部门协调机制和督导长效机制，出台一系列配套政策，将免疫规划纳入政府年度目标考核，通过签订目标责任书，所需经费逐步到位，专业人员积极性得以保护，同时，我市重点抓好查漏补种、摸底调查、接种证查验3个关键环节，免疫规划疫苗接种率持续保持在较高水平。焦作市免疫规划疫苗实际接种数每年均在100万剂次左右，11种疫苗22剂次的总接种率每年均在95%以上。

民生为怀，力促预防接种示范门诊建设

      预防接种，关系千家万户。预防接种工作的服务质量，直接影响接种效果，与群众的生活息息相关。近年来，市疾控中心以预防接种示范化门诊为抓手，重投入、创亮点，持续推进预防接种服务上台阶。

      数字化预防接种门诊是在国家儿童预防接种信息系统的基础上整合排队叫号系统和留观系统，将候诊、预检、接种、留观融为一体的自动服务系统，可以实现儿童预防接种全流程的质控管理，明显提高工作效率、管理效率和服务质量，为接种儿童及家长提供安全、有序、便捷的预防接种服务环境。目前，全市建设并投入使用的数字化门诊65家，数字化门诊建设率为53.72%，解放区、山阳区、示范区3个区的预防接种门诊全部为数字化预防接种门诊。

      近年来，我市在推进实施免疫规划工作中，不断创新管理模式，积极开展免疫规划亮点工程项目建设，简化工作流程，提高工作质量。记者从市疾控中心了解到，我市率先实施利用客户端查验入托入学儿童接种证管理模式，简化了学校查验预防接种证流程，大大提高了查验质量和效率。全市89家接种门诊实行接种台打印接种证管理，改变以前由预检时预先打印接种证上接种信息的方法，实行“谁接种、谁打证、谁核对、谁签名”工作模式，保证了接种证上的信息与信息系统完全一致，杜绝了预防接种证上出现随意涂改接种信息、信息填写不准确等现象。在常规免疫监测、麻疹监测、急性弛缓性麻痹监测、疑似预防接种异常反应监测、信息化管理、预防接种预警分析、流感样病例监测、乙肝监测等方面建立了一套定期评价反馈机制，逐步将计算机技术引入免疫规划工作管理，减轻工作负担，提高工作效率。在温县实施的“预防接种远程视频督导系统建设项目”、解放区实施的“疫苗冷链无线温湿度实时远程监控系统建设项目”，在2017年河南省免疫规划亮点工程项目集中评审中均被评为“河南省免疫规划示范县建设十大亮点工程”。市疾控中心荣获河南省免疫规划亮点工程项目优秀组织奖。目前，全市8个县市区安装并投入使用“疫苗冷链无线温湿度实时远程监控系统”，2个县市区安装使用“预防接种远程视频督导管理系统”，全市9家接种单位使用电子知情同意签字系统。

创新服务，预防接种跨入互联网+时代

      互联网+，让预防接种搭乘互联网快车，驶入新时代。对于广大群众来说，信息化、数字化、互联网建设带来的预防接种便利触手可及。

      “只要输入孩子的姓名，接种情况便一目了然，接种时间、接种针次等信息等都十分清晰。”4月20日，解放区王储街道社区卫生服务中心预防接种门诊工作人员说。近几年，我市积极推进免疫规划信息化建设进程，免疫规划各项工作基本走向信息化管理时代。目前全市121家预防接种门诊和37家产科接种点全部使用儿童预防接种信息管理网页版系统，儿童预防接种信息化系管理覆盖率为100%。河南省免疫规划信息管理系统平台管理2005年以来出生儿童个案653427人，产科接种点首针乙肝及时接种率均达95%以上。儿童预防接种信息全面上网运行，实现接种信息资源共享，使各接种单位更加方便、有效地对辖区儿童预防接种信息数据进行管理，使得接种数据更加准确，有利于预防接种工作的顺利开展。全市所有疾控机构和接种单位全部使用疫苗全程追溯系统，可以实时精确掌握各级疾控机构和各类接种单位疫苗采购、出入库、存储、配送、接种等环节的信息，确保疫苗的安全有效接种，同时根据系统内的疫苗数据，可以准确上报疫苗使用计划，有效提升预防接种工作质量和效率。中国免疫规划信息系统、急性弛缓性麻痹监测信息管理系统、麻疹监测信息系统、流脑监测信息系统、流感样病例监测信息系统、疑似预防接种异常反应监测信息系统等免疫规划各项信息管理系统运行良好，各项监测指标均达到国家标准。

      “互联网+”预防接种智能服务，是我市在预防接种方面的又一个新举措。2017年7月以来，互联网+预防接种智能服务在全市实施，在预防接种门诊和儿童家长之间建起一个有效互联网的交流沟通平台。所有已关联家长均可通过互联网或手机APP实现接种提醒、电子接种证、接种咨询、疫苗库存查询、接种证自助查验、预约接种、知情告知、妈妈课堂、门诊公告、家长反馈等自助智能服务。目前，全市“互联网+预防接种”智能服务覆盖率为100%，2015年后出生儿童“小豆苗”APP关联数为168724人，关联率为93.96%。

      预防接种规范化，便民服务优质化。目前，我市所有预防接种门诊均实行周末接种的便民服务措施，部分接种门诊提供免费无线wifi、微信或支付宝支付、儿童乐园、母乳喂养室、婴儿床等。102家接种门诊均能够规范开办预防接种“妈妈课堂”，101家接种门诊提供“暖心开水”，89家接种门诊设置有卫生厕所。“温馨的环境，优质的服务，大大提升了预防接种的群众满意度。”记者采访时，二胎妈妈吴女士说。